Informativa sul trattamento dei dati personali

Versione 1.0, in vigore dal 6 agosto 2026. Resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è LIKE S.R.L., con sede in Viale Scala Greca 284, 96100 Siracusa (SR), partita IVA e codice fiscale 02167760897, iscritta al REA con il numero 476438.

Per qualunque questione riguardante i tuoi dati puoi scriverci all'indirizzo della sede, all'indirizzo privacy@sosnumeroverde.net, oppure telefonare al 02 4507 3878.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti dell'articolo 37 del GDPR.

2. Quali dati raccogliamo e perché

2.1 Se ci chiedi di essere ricontattato

Quando compili il modulo di richiesta di ricontatto raccogliamo il tuo nome, il tuo numero di telefono e, se scegli di indicarlo, il tuo indirizzo email. Insieme a questi conserviamo il comune, il tipo di pratica che ti interessa e le eventuali note che ci scrivi.

Finalità: richiamarti e fornirti l'assistenza che hai chiesto sulle pratiche di luce e gas.

Base giuridica: il tuo consenso, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Senza consenso non possiamo richiamarti.

Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto, dopo i quali i dati vengono cancellati.

Se acconsenti separatamente, usiamo gli stessi recapiti anche per inviarti comunicazioni commerciali. È una scelta facoltativa: se la rifiuti ti richiamiamo comunque per la tua richiesta.

2.2 Quando navighi sul sito

Rileviamo alcune informazioni sulla navigazione: le pagine che apri, da quale sito arrivi, il tipo di dispositivo e di browser, e il tuo indirizzo IP.

Finalità: capire come viene usato il sito per migliorarlo, e riconoscere tentativi di abuso o di invio automatico di richieste false.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) a mantenere il sito funzionante e sicuro. Abbiamo valutato che questo interesse non prevalga sui tuoi diritti, perché i dati restano sui nostri server, non vengono ceduti a nessuno e non servono a costruire un profilo della tua persona.

Conservazione: l'indirizzo IP viene cancellato dopo 30 giorni; le statistiche prive di identificatori restano per 14 mesi.

Se acconsenti ai cookie di marketing, alcuni dati di navigazione vengono condivisi con Google per misurare le nostre campagne pubblicitarie. Il dettaglio è nella cookie policy.

2.3 Dati che non raccogliamo

Non chiediamo né conserviamo dati appartenenti alle categorie particolari dell'articolo 9 del GDPR. Non trattiamo consapevolmente dati di minori di sedici anni. Non conosciamo le parole che hai digitato su Google per arrivare qui: i motori di ricerca non le trasmettono ai siti di destinazione.

3. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti. Possono accedervi soltanto:

• il personale di LIKE S.R.L. incaricato di richiamarti, autorizzato e istruito al trattamento;
• il fornitore che ospita i nostri server, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR;
• Google Ireland Limited, limitatamente ai dati di misurazione delle campagne e solo se hai prestato il consenso ai cookie di marketing.

I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Non effettuiamo trasferimenti verso Paesi terzi, fatta eccezione per i servizi Google sopra indicati, che operano sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

4. I dati sui venditori non sono dati personali

L'anagrafica dei venditori di luce e gas che pubblichiamo proviene dagli elenchi resi disponibili da ARERA e riguarda imprese, non persone fisiche. La trattiamo nell'esercizio della libertà di informazione economica.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati che ti riguardano abbiamo e ottenerne copia (art. 15);
• correggere dati inesatti o incompleti (art. 16);
• cancellare i tuoi dati (art. 17);
• limitare temporaneamente il trattamento (art. 18);
• ricevere i dati in un formato leggibile da un computer (art. 20);
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21).

Puoi inoltre revocare il consenso in ogni momento, con la stessa facilità con cui lo hai prestato. La revoca non rende illecito ciò che abbiamo fatto prima.

Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali oppure all'autorità giudiziaria.

6. Decisioni automatizzate

Non adottiamo processi decisionali automatizzati ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. L'assistenza è sempre svolta da una persona.

7. Modifiche

Se cambieremo questa informativa pubblicheremo qui la nuova versione e ti chiederemo di nuovo il consenso quando le modifiche riguardano finalità per le quali il consenso è necessario.

Questo documento descrive i trattamenti realmente svolti da sosnumeroverde.net. Prima della messa in esercizio commerciale è opportuna una verifica da parte di un legale di fiducia.