Voltura o subentro? Come capire quale ti serve
Due domande sulla casa in cui stai entrando e sai già quale pratica chiedere, quanto costa e quanto dura.
Aggiornata il 6 agosto 2026
Voltura e subentro portano allo stesso risultato — la fornitura intestata a te — ma sono due pratiche diverse, con costi diversi e tempi diversi. Chiedere quella sbagliata significa vedersi rifiutare la richiesta e ricominciare da capo.
La domanda che decide tutto
Guarda il contatore della casa in cui stai entrando: è acceso o è spento? Non serve altro.
| Situazione | Pratica | Perché |
|---|---|---|
| La luce c'è, il contatore gira, ma le bollette arrivano a nome di un altro | Voltura | La fornitura è attiva: cambia solo l'intestatario del contratto |
| La luce non c'è, il contatore è stato chiuso da chi abitava prima | Subentro | La fornitura è cessata e va riattivata a tuo nome |
| Il contatore non esiste proprio, o l'immobile è nuovo | Allaccio | Manca il collegamento fisico alla rete: va costruito |
Come si fa a sapere se il contatore è attivo
Sui contatori elettronici il display alterna una serie di informazioni. Se compare la scritta di fornitura disalimentata o il display resta spento, la fornitura è cessata: serve un subentro. Se invece il contatore mostra i consumi e la potenza assorbita, la fornitura è attiva e la strada è la voltura.
Se hai a disposizione una bolletta recente dell'inquilino precedente, ancora meglio: significa quasi sempre che la fornitura è attiva. In quel caso ti serve solo il codice POD (per la luce) o il codice PDR (per il gas), che sta scritto in prima pagina.
Ti diciamo quale pratica serve, quali documenti preparare e cosa succede dopo. Se vuoi, la seguiamo noi dall'inizio alla fine.
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Le differenze in pratica
| Voltura | Subentro | |
|---|---|---|
| Contatore | Attivo | Chiuso |
| Intervento sul posto | Di norma no | Riapertura del contatore |
| Oneri amministrativi del venditore | 23,00 € | 23,00 € |
| Imposta di bollo | 16,00 € se dovuta | 16,00 € se dovuta |
| Deposito cauzionale | Se previsto dal contratto | Se previsto dal contratto |
I 23,00 € sono l'importo fissato da ARERA per i clienti in tutela e per i clienti vulnerabili. Sul mercato libero il venditore stabilisce i propri corrispettivi nel contratto: possono essere più bassi, più alti o azzerati come promozione. È una delle poche voci su cui si può davvero trattare.
Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — elettricità, sezione "Voltura e subentro"; Testo integrato della qualità dei servizi elettrici (delibera 566/2019/R/eel, allegato A); Testo integrato consumatori (delibera 616/2023/R/eel, allegato C, art. 28).
Quanto si aspetta
Per il subentro elettrico la regolazione fissa due termini: il venditore ha 2 giorni lavorativi per inoltrare la richiesta al distributore, e il distributore ne ha 5 per attivare la fornitura. In tutto, al massimo 7 giorni lavorativi da quando il contratto è concluso.
Se il distributore sfora il termine, l'indennizzo automatico non va chiesto: arriva in bolletta da solo. Se non lo vedi comparire, è una delle cose per cui vale la pena chiamare.
Gli errori che costano settimane
- Chiedere la voltura su un contatore chiuso. La richiesta viene rifiutata dal distributore e i giorni ricominciano da zero.
- Sbagliare il POD. Una cifra sbagliata manda la pratica su un'altra fornitura, a volte del vicino. Ricontrollalo sulla bolletta o sul contatore.
- Non dire che l'immobile è la residenza. Cambia l'aliquota IVA e le imposte: dichiararlo dopo significa rifare i conteggi.
- Dimenticare la disdetta della vecchia casa. Sono due pratiche distinte: attivare qui non chiude là.
Ti diciamo quale pratica serve, quali documenti preparare e cosa succede dopo. Se vuoi, la seguiamo noi dall'inizio alla fine.
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Domande frequenti
Posso fare la voltura se il contatore è staccato?
No. Se la fornitura è cessata la pratica corretta è il subentro: una richiesta di voltura su un contatore chiuso viene rifiutata dal distributore e fa perdere giorni.
Quanto costa una voltura?
Gli oneri amministrativi fissati da ARERA per i clienti in tutela e vulnerabili sono 23,00 €, ai quali si aggiungono l'imposta di bollo da 16,00 € se dovuta ed eventualmente il deposito cauzionale. Sul mercato libero l'importo dipende dal contratto.
Quanto tempo ci vuole per un subentro?
Al massimo 7 giorni lavorativi: 2 al venditore per inoltrare la richiesta al distributore e 5 al distributore per attivare la fornitura.
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